Widerrufsbelehrung
Verbraucherinnen und Verbraucher verfügen über ein Widerrufsrecht von 30 Tagen.
Widerrufsrecht
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Zusteller ist) die letzte Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (per E-Mail an contact@pammysschlappy.com) durch eine eindeutige Erklärung informieren. Hierfür können Sie auch unser Retourenportal verwenden.
Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, sofern die gesamte Bestellung retourniert wird. Ausgenommen sind zusätzliche Versandkosten, die durch eine teurere Versandart entstanden sind.
Wichtig:
Bei Teilrücksendungen erfolgt keine Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten. Die Rückzahlung wird nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung durchgeführt.
Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union.
Eine Erstattung der Versandkosten erfolgt nur bei ordnungsgemäßem und fristgerechtem Widerruf. Rücksendungen ohne vorherige Widerrufserklärung berechtigen nicht zur Erstattung dieser Kosten.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung genutzt wurde.
Die Ware muss spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückgesendet oder übergeben werden.
Bei einem Umtausch übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bei einem Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Für einen möglichen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Bewahren Sie bitte Ihren Versandnachweis sorgfältig auf, bis die Erstattung abgeschlossen oder eine Ersatzlieferung erfolgt ist.
Rücksendungen per DHL Päckchen sind nicht nachverfolgbar. Wir empfehlen daher ausdrücklich den Versand als versichertes Paket mit Sendungsnummer.
Nicht angemeldete Rücksendungen außerhalb der Widerrufsfrist sowie beschädigte oder getragene Artikel werden für sieben Tage aufbewahrt.
Kosten der Rücksendung
Bei einem Umtausch übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei einer Rückgabe im Rahmen des Widerrufs tragen Sie diese selbst.
Rückerstattung bei Wertverlust
Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.
Rabatte und Vergünstigungen
Aktionen, Rabatte und Sondervorteile gelten ausschließlich in Verbindung mit der jeweiligen Bestellung. Bei einer Rücksendung können gewährte Vorteile entfallen.
Wird eine Aktionsbedingung durch eine Rücksendung nicht mehr erfüllt, verfällt die entsprechende Vergünstigung für die gesamte Bestellung.
Geschenke
Kostenlose Geschenke, die an bestimmte Bestellbedingungen geknüpft sind, müssen bei Rücksendungen ebenfalls retourniert werden, sofern die Voraussetzungen für den Erhalt nicht mehr erfüllt sind.
Wird ein Geschenk behalten, obwohl die Bedingungen nach einer Rückgabe nicht mehr erfüllt sind, kann dessen Wert mit der Erstattung verrechnet werden.
Rücksendung
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Ware innerhalb dieses Zeitraums bei uns eingeht.
Nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Rücksendungen werden ausschließlich für neue, ungetragene und originalverpackte Ware akzeptiert.
Ist die Rückgabefrist überschritten und wurde keine Verlängerung bestätigt, wird die Ware auf Ihre Kosten zurückgesendet.
Bitte beachten Sie:
Ein kostenloser Umtausch ist möglich. Bei einem Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Die Rücksendung erfolgt an:
Die Rücksendeadresse erhältst du per E-Mail nach Anmeldung deiner Retoure unter contact@pammysschlappy.com.